【データ復旧事例②】パソコンに保存していた家族写真のデータが消えてしまいました

【48歳　女性】

経緯

普段はあまりパソコンには触らず、スマホで色々と調べ物をしたりしています。ただこの日は、娘に頼まれて、娘の結婚式用にパソコンに入っていた写真を整理していました。印刷している写真もあるのですが、デジカメで撮影した写真のデータもあるため、普段触らないパソコン操作に悪戦苦闘しながらデータをUSBに移していました。

しかし、あるはずの写真が一部なくなっていることに気がつきました。フォルダーを移動させてしまったのかなと思い、色々とファイルを開いては確認してみましたが、どこにもありません。もしかしたら削除してしまったのかと思い、ゴミ箱もチェックしましたがありませんでした。結局、1時間ほど探しても見つからず、データが消えてしまった可能性があることに気がつきました。

検索をしてみると、パソコンの不具合でデータが消えてしまうことがあるとわかりました。

パソコンを購入して約8年ほど経っていますが、基本的に写真の保存程度にしか使っておらず、動作が遅いもののなんとか使えるので問題はないと思っていたのですが…

パソコンを購入したお店に問い合わせてみたところ、お店ではデータ復旧はできないということで、データ復旧をしている企業があることを教えてもらいました。検索してみたところ、いくつかの会社が見つかりました。

復旧した時の気持ち

データを取り戻すためには、パソコンを送る必要がありました。でも、大切な娘の写真がすぐに必要なため、躊躇することなくすぐに発送しました。

それから数日後、データを復旧できたと連絡がありました。とてもホッとしましたね。娘にも顔向けできそうです。自分では直すことはできなかったので依頼をして良かったと思います。

関連記事一覧

【データ復旧事例①】パソコンの電源が入らずデータが取り出せない

【データ復旧事例➂】間違ってパソコンをフォーマットしてしまいデータが消えた

【データ復旧事例④】外注先からのデータが破損して確認できなかった

データ復旧とは？どんな機器を復旧できる？